cv88 Logo cv88

প্রাইভেসি পলিসি

সর্বশেষ আপডেট: 2026-08-18

সংক্ষেপে আমাদের পলিসি

  • আমরা কী সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পরিচয় যাচাইকরণ নথি এবং লেনদেনের বিবরণ।
  • কেন সংগ্রহ করি: গেমিং সেবা প্রদান, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
  • কারা দেখতে পায়: আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম এবং নির্দিষ্ট পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
  • কতদিন রাখা হয়: আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত এবং বাংলাদেশ আইনের প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
  • তথ্য মোছা: আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি cv88 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত হন।

এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার বয়স যাচাই করতে পারি এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।

যাচাইকরণ নথি (KYC)

নিরাপত্তা এবং আইনি নিয়ম পালনের জন্য আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা অন্য কোনো বৈধ সরকারি পরিচয়পত্রের কপি অনুরোধ করতে পারি।

পেমেন্ট এবং লেনদেনের তথ্য

আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করার জন্য আমরা পেমেন্ট মেথডের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি।

প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি অ্যাড্রেস এবং সাইটে আপনার কার্যক্রমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় যা আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

সাপোর্ট রেকর্ড

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার সমস্ত কথোপকথন এবং অনুরোধের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি।

৩. আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • সরাসরি আপনার থেকে: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, KYC জমা দেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন।
  • পার্টনার প্রোভাইডারদের থেকে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং টেকনিক্যাল সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া যায়।

৪. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আপনার তথ্যের ব্যবহার মূলত নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন সম্পন্ন করা: দ্রুত এবং নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে।
  • যাচাইকরণ: আপনার বয়স এবং আইডেন্টিটি যাচাই করে অবৈধ একাউন্ট প্রতিরোধ করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং জালিয়াতি রোধ করার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: গেমিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য বাংলাদেশের বিদ্যমান আইন মেনে চলা।
  • মার্কেটিং: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমাদের নতুন অফার এবং প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে।

৫. আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে সেবার মান বজায় রাখতে আমরা নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:

  • সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠান এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রোভাইডারদের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি সংস্থা বা আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তথ্যের অনুরোধ করা হয়।

৬. তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার জন্য আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি:

  • এনক্রিপশন: তথ্যের আদান-প্রদান সুরক্ষিত করতে আমরা আধুনিক এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী এবং নির্দিষ্ট প্রয়োজনেই আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
  • পেমেন্ট সিকিউরিটি: পেমেন্ট ডাটা আমাদের মূল সিস্টেম থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়।
  • মনিটরিং: আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের সিস্টেম মনিটর করি যাতে কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

  • তথ্য দেখা এবং সংশোধন: আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য যাচাই এবং ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ।
  • তথ্য মুছে ফেলা: আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং ইমেইল বা মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজ এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, গেমিং এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে বাধ্য থাকি।

৯. তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যে সময়সীমা নির্ধারিত থাকে, সেই সময় পর্যন্ত তথ্যগুলো সংরক্ষিত রাখা হয়।

১০. বয়স সীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এমন অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই সকল প্রোভাইডার তথ্যের সুরক্ষায় যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

১২. পলিসির পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দিই।

১৩. যোগাযোগ

প্রাইভেসি পলিসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্যের অনুরোধের জন্য আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।